מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי

המדיניות הזו חלה על האתר atom-israel.co.il ("האתר") ועל כל דף נחיתה של ATOM ישראל, בכל מכשיר: מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר אחר. האתר נמצא בבעלות איתי יצחקי – א.א. אורטופדיה וספורט, עוסק מורשה 038630562, מרחוב שבזי 14, יהוד-מונוסון ("א.א. אורטופדיה", "אנחנו").

חשוב לנו לשמור על הפרטיות שלכם. המדיניות מותאמת לנוסח העדכני של חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה, למי הוא נמסר, מה הזכויות שלכם ואיך פונים אלינו. השימוש באתר הוא הסכמה למדיניות. מי שלא מסכימים לה מתבקשים לא להשתמש באתר. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

מוצר שהרכישה שלו מתבצעת באתר Lime Shoes (limeshoes.co.il) כפוף למדיניות הפרטיות של אותו אתר. מידע שתמסרו שם נאסף ומנוהל על ידי מפעילי אותו אתר.

2. הגדרות

מידע אישי: נתון שנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהות. "אדם שניתן לזהות" הוא מי שאפשר לזהות במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, למשל לפי שם, מספר זהות, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון שנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.
עיבוד או שימוש: כל פעולה במידע אישי, כולל קבלה, איסוף, אחסון, העתקה, עיון, גילוי, העברה, מסירה או מתן גישה אליו.

3. מי אחראים למידע

א.א. אורטופדיה היא בעלת השליטה במידע האישי שנאסף באתר. בכל שאלה על המידע שלכם אפשר לפנות אלינו במייל info@aaorthopedia.co.il, בוואטסאפ 054-3093400, בטלפון 03-9131999 או בדואר לשבזי 14, יהוד-מונוסון.

4. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

בהזמנה: שם פרטי ושם משפחה, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון, מייל, המוצרים שהזמנתם וסכום התשלום.
בפנייה אלינו: שם, טלפון, מייל ותוכן הפנייה, כשאתם כותבים לנו בטופס, במייל או בוואטסאפ.
בהרשמה לדיוור: מייל, ואם מסרתם, גם טלפון.

פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו. הם מוזנים בקופה המאובטחת של Shopify ומועברים בצורה מאובטחת לספק הסליקה, לפי אמות מידה מקובלות.

מידע שנאסף כשאתם גולשים באתר

כשאתם גולשים באתר נשמרים באופן אוטומטי נתונים כמו כתובת IP, ספק האינטרנט, סוג הדפדפן, המכשיר ומערכת ההפעלה, מיקום גאוגרפי משוער, האתר שממנו הגעתם, העמודים והמוצרים שצפיתם בהם, מתי ולכמה זמן. הנתונים נאספים באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות, כמו שמוסבר בסעיף 7.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמידע נמסר מרצונכם ובהסכמתכם. אבל בלי הפרטים שבשדות החובה לא נוכל לקבל ולשלוח הזמנה, ובלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לטפל בהזמנות: תשלום, משלוח, עדכונים על מצב ההזמנה, ביטולים, החזרות וחשבוניות.
כדי ליצור איתכם קשר, לענות לפניות ולתת שירות.
כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולשפר את חוויית הגלישה.
לניתוח סטטיסטי: מדידת השימוש באתר, הבנת הרגלי קנייה, פילוח קהלים ופרסום מותאם (רימרקטינג).
כדי לשלוח לכם עדכונים, מבצעים והטבות, רק אם הסכמתם לכך (סעיף 9).
כדי לעמוד בדרישות החוק ולהגן על הזכויות שלנו.

לא נשתמש במידע למטרות אחרות שלא מופיעות במדיניות הזו בלי הסכמה שלכם, אלא אם החוק מחייב או כדי למנוע שימוש לרעה.

6. למי המידע נמסר

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. נמסור מידע לצדדים שלישיים רק כמו שמפורט כאן, אם נתתם הסכמה מפורשת, במחלוקת משפטית בינכם לבינינו, אם בוצעה באתר פעולה בניגוד לדין, או לפי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת. המידע נמסר רק ככל שנדרש:

Shopify: פלטפורמת האתר והקופה. המידע נשמר בשרתים שלהם, שחלקם מחוץ לישראל, ומועבר אליהם לפי הוראות הדין על העברת מידע לחו"ל. מדיניות הפרטיות של Shopify.
ספקי תשלום: ספק הסליקה ו-PayPal, כדי לאשר ולבצע את התשלום.
חברת שליחויות: שם, כתובת וטלפון, כדי למסור לכם את ההזמנה.
ספקי שירות נוספים שעובדים בשבילנו, כמו תוכנת חשבוניות, שירותי דיוור ושירותי אחסון.
כלי מדידה ופרסום: Google Analytics ו-Google Tag Manager, ופלטפורמות פרסום כמו Google ו-Meta, לפי ההעדפות שבחרתם בבאנר העוגיות (סעיף 7).

אנחנו מחייבים את העובדים שלנו ואת כל צד שלישי שעובד איתנו לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק כדי לתת את השירות, לפי הדין והנוהג. אנחנו נותנים גישה למידע רק לעובדים שצריכים אותו כדי לתת לכם שירות. אנחנו גם עושים מאמצים סבירים לעבוד רק עם צדדים שלישיים אמינים ולמנוע מהם שימוש לרעה במידע.

אם נמכור את העסק או חלק ממנו, ייתכן שנעביר את המידע לרוכשים, בתנאי שיקבלו על עצמם את המדיניות הזו במלואה. במקרה כזה נודיע לכם ונפעל לפי הדין.

כשאתם לוחצים על "לרכישה" באתר Lime Shoes, או על קישור לוואטסאפ, אינסטגרם או טיקטוק, אתם עוברים לשירות של צד שלישי, ומאותו רגע חלה עליכם מדיניות הפרטיות שלו.

7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. אנחנו משתמשים בהן כדי שהאתר יעבוד כראוי, למשל כדי לזכור את סל הקניות, לאבטח את האתר ולתעד כניסה ויציאה. העוגיות האלה חיוניות, וחלקן נמחקות כשסוגרים את הדפדפן.
עוגיות למדידה ולשיווק מופעלות רק אחרי שאישרתם אותן בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את ההעדפות בכל זמן.
אנחנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לקבל נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולשפר אותו. השימוש של Google במידע כפוף לתנאי השימוש של Google Analytics ולמדיניות הפרטיות של Google.
פלטפורמות פרסום עשויות להציב עוגיות משלהן כדי להציג לכם מודעות מותאמות באתרים אחרים ולמדוד אותן. השימוש שלהן בעוגיות כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.
אפשר גם לחסום עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן. הוראות יש בקובץ העזרה של הדפדפן. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.
אנחנו עשויים לשתף נתונים סטטיסטיים מצרפיים, שלא מזהים אף אחד אישית, עם שותפים עסקיים.

8. אבטחת מידע ושמירתו

המידע נשמר במאגר המידע שלנו ובמערכות של Shopify. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים, לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, כדי למנוע ככל האפשר שימוש לרעה, אובדן, הרס או גישה לא מורשית. עם זאת, אף מערכת לא חסינה לגמרי, ואנחנו לא יכולים להתחייב שלא יקרה אירוע אבטחה, בייחוד במקרים שאינם בשליטתנו או בכוח עליון. אנחנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כל עוד החוק מחייב, למשל מסמכי הנהלת חשבונות.

9. דיוור ודברי פרסומת

בקופה, וגם בטופס ההרשמה לדיוור, תוכלו לבחור אם להצטרף לרשימת התפוצה שלנו ולקבל עדכונים, מבצעים והטבות במייל, ב-SMS, בוואטסאפ או בערוצים דיגיטליים אחרים. ההצטרפות לא חובה, ונשלח דברי פרסומת רק למי שהסכימו, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
אפשר להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל זמן: בקישור להסרה שבתחתית כל מייל, בהשבת "הסר" להודעה, או בפנייה אלינו.
אין לנו דרך לדעת אם כתובת המייל שלכם משמשת גם אנשים אחרים. מי שמסכימים לקבל דיוור לכתובת משותפת מאשרים שגם שאר המשתמשים בה הסכימו לכך.

10. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות מותר לכם לעיין במידע שלכם שנשמר אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. מותר לכם גם לבקש שנפסיק לשלוח לכם דיוור ולבקש שנמחק אתכם ממאגר שמשמש לדיוור ישיר. כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 3. נענה לבקשה בתוך הזמנים שקובע החוק.